"Деловые коммуникации"

О курсе: данный курс подходит для изучения лицам с ограниченными возможностями здоровья, категория: слабослышащие и слабовидящие. Мы учитываем индивидуальные особенности восприятия и предлагаем следующие возможности. Для слабослышащих участников курса: видеолекции с субтитрами, занятия в формате презентации, глоссарий в текстовом режиме, тестирование в текстовом режиме. Для слабовидящих участников курса: аудиолекции по презентациям занятий, видеолекции с озвучиванием, глоссарий с озвучиванием, тестирование – перед началом тестирования включите на своем компьютере экранного диктора сочетанием клавиш WINDOWS+CTRL+N (для windows 10 и 11).

Цель: овладение теоретическими знаниями и необходимыми практическими навыками в деловых коммуникациях, включая личную коммуникативную культуру и умения общаться с коллективом для достижения продуктивной деятельности, создания благоприятной нравственной атмосферы, умение вести переговоры с партнерами.

Задачи:

• сформировать навыки самостоятельной оценки специфики делового общения в организации; 
• развивать и совершенствовать навыки эффективного устного делового общения; 
• уяснить теоретические и прикладные основы эффективного письменного делового общения.

Программа обучения включает в себя:
Раздел 1. Вводная тема
Раздел 2. Особенности межличностных коммуникаций
Раздел 3. Вербальная коммуникация: понятие, особенности, формы
Раздел 4. Невербальная коммуникация
Раздел 5. Деловой этикет, презентация
Раздел 6. Коммуникативные барьеры и пути их преодоления
Раздел 7. Деструктивное общение и виды управления конфликтами
Раздел 8. Общество, личность и СМИ: коммуникационное взаимодействие
Раздел 9. Публичное выступление, деловая полемика

Категория слушателей: сотрудники коммерческих организаций; представители малого и среднего бизнеса; работники государственных структур и некоммерческих организаций; студенты и выпускники вузов; частные лица, заинтересованные в личностном развитии

Записаться