Медиация в ЖКХ

Отрасль ЖКХ в настоящее является одной из конфликтной и спорной сфер взаимодействия с одной стороны юридического лица с другой потребителей услуг ЖКХ. Альтернативный способ разрешения (медиация) применяемый в ЖКХ позволяет разрешать конфликты без излишнего ущерба имущественным интересам сторон и длительных судебных разбирательств.

Курс «Медиация в ЖКХ» позволяет:

1.     получить необходимые знания в области разрешения конфликтов и споров в ЖКХ;

2.     ознакомиться с правовой основой, принципами посредничества, стадиями и технологией разрешения конфликтов применяя технологии медиации;

3.     познакомиться с существующими практиками; правильно оценивать особенности и перспективы разрешения споров в ЖКХ;

4.     научится выработать практические навыки по разрешению конкретных споров; 

5.     правильному толкованию  нормативных правовых актов применяемых в сфере ЖКХ.

Основные задачи курса «Медиация в ФКХ»: 

- формирование базовых навыков медиатора в ЖКХ (коммуникативных, переговорных, процедурных);

- формирования практических навыков эффективной коммуникации, управления конфликтом, проектирования и ведения переговорного процесса в ЖКХ;

- выработка  навыков по применению медиационных технологий в различных направлениях деятельности, по управлению конфликтом и ведению переговорного процесса в ЖКХ.